Окна Гранд торговая компания

В конце июня 2016 г. приобрел сплит. Пожалел, что связался.
Сплит подсунули 2012 г.в., хотя устроили "скидку" (300 руб.) за то, что система, якобы,
провисела на витрине как образец 2 -3 месяца. Сразу не посмотрел дату выпуска.
Косяки были и на этапе оформления документов. Пришлось ходить и переделывать.
Компоненты системы привезли не сразу. Установщики звонили и бегали за ними в магазин.
Потом они устали и за пультом пришлось бежать мне, оставив их в квартире и понадеявшись на их порядочность.
За четыре года батарейки в пульте, естественно, "сели". К тому же вставлены они были не правильно.
"Мастера" и не подумали выкачивать воздух из системы (вакуумировать) перед подачей фреона.
А как живописно висел один из них на внутреннем блоке, пытаясь насадить его на кронштейн!
Блок хрустел, но не поддался. И, наконец, уложившись в стандартную длину трассы (2 м.)
я все равно оказался должен еще 500 руб. "за трудности монтажа", о чем в договоре не было и речи.
О квитанции монтажники "забыли".

Комментарий к отзыву нашего клиента Кирилла.
Очень жаль, что Вы остались недовольны результатом проведенной работы.
Профильная система Brusbox является аналогом Rehau, и ничуть не уступает по качеству и цвету. Наша компания может при обращении предоставить протоколы испытаний подтверждающих это.
Дверь на трех петлях -это уже входная группа, что может подтвердить любой профессионал в нашей. А это значительно выше в цене ( а Вы указываете более низкую цену), на такую дверь невозможно установить проветривание- то есть открываться она будет только в одном положении. Кроме того входная группа не обладает прижимом в отличие от балконной. По сравнению с оконным профилем (которым является балконная дверь) входная дверь допускает продувание в 6 раз выше, что регламентируется ГОСТом. Вряд ли Вы бы ли бы довольны таким положением дела.
По поводу уровня и отвеса. Изделие всегда устанавливается в уровень. Каждый крепежный элемент устанавливается по уровню. Часто нам может показаться кривизна установки по отношению к стенам. Но не имея капитального ремонта, идеально выровненных стен оценить уровень невозможно.
Уплотнитель Вам установлен Q-lon, нового поколения. Разумеется он приминается в процессе эксплуатации, в открытом же положении -расправляется.
Касательно монтажа: под подоконником действительно нет смысла запенивать, так как расширение пены предугадать невозможно. Одна и та же монтажная пена, профессиональная при разной температуре, влажности и разных условиях использования дает и различный выход. В случае если запенивать под подоконником очень велик риск того что его просто задерет, и откоснику придется выковыривать эту же пену.
Не делать откосы по полгода никому не рекомендуем- это может повлечь за собой такие последствия, что придется заказывать перемонтаж.
Монтажный шов нашими монтажниками строго соблюдается по нормативам ГОСТ, от 2 до 6 см.
Так же хочу заметить, что Века -это профиль, а не изготовитель готового окна. И перерабатывать его может кто угодно, мы в том числе.
В нашем регионе есть всего 3 крупных завода, имеющих автоматическую линию и качественное импортное оборудование. Кроме того, мы не скрываем, что являемся торгово-монтажной компанией, в нашем договоре мы указываем изготовителя конструкций. Мы же предоставляем Вам услуги. Наша цена конкурентно способная, это подтверждает наша обширная клиентская база.
Разница в 2100 рублей очень мне сомнительна, так как часто я лично была свидетелем ухода клиентов от Райтер к нам именно из-за разницы в цене.
Спекулянты-определение 80-90х годов, мы оказываем услуги населению, и работая с крупнейшими заводами можем гарантировать качество изделий и монтажа.
Прошу прощения, если могла показаться резкой в каких-то высказываниях, но могу заметить, что при обращениях в фирму мы всегда готовы ответить на все вопросы, чтобы Вы могли быть уверены в качестве выбранной продукции и монтажа.

Заказываю уже на вторую квартиру в этой фирме окна. Очень довольна и работой консультантов и монтажниками, и откосы заказывала сразу. Так как я знаю, что от пены подоконник задирается! И я удивлена видеть здесь такой негативный отзыв. Я думаю, что всегда есть отдельная категория граждан, которая всем не довольна. В окна Гранд я заказывала и двери, и сплит-систему. И я всем рекомендую! А реальные отзывы все могут посмотреть в книге отзывов и предложений в магазине. Ни одного негативного отзыва вы там не увидите! и лежит она на видном месте, продавцы ее не прячут! И мой отзыв там кстати тоже есть!

Заказал пластиковые окна компании Гранд (директор Михайлова А. А. ) в июле 2014. Окна сделали быстро. Привезли и установили. Откосы я заказывать у них не стал. Компанию выбирал очень долго и хотел себе действительно ХОРОШИЕ окна, чтобы надолго. Обращался во все компании города. Теперь к негативу. Консультант посоветовала окна из профиля BrusBox, якобы он ничем не отличается от немецкого Rehau. Вранье !!! Окна не белые! Окна кремовые и с желтизной. Заказывался балконный блок, Снаружи лоджия застеклена из Rehau уже 2 года и разница в цвете заметна невооруженным глазом, хотя окно новое! Думаю в дальнейшем оно начнет больше желтеть. У меня потолки 3 м и дверь соответственно высокая. В компании ТДС мне рекомендовали сделать 3 петли для надежности, однако Гранд уверил, что и 2 петли нормально. В итоге при открытии двери в режиме проветривания её трясет и колышет, все это выглядит очень ненадежно, и боюсь, что верхняя петля может отвалиться. Ручки ненадежные и для такой конструкции очень маленькие. Открытие происходит со скрипом. Специально заказал серый уплотнитель (в ТДС вроде только белый и черный). Черный уже надоел, а белый говорят со временем желтеет. На других окнах в квартире стоит резиновый серый уплотнитель. В итоге Град установил серый, но поролоновый уплотнитель, а не резиновый. Поролон от частого сминания быстро приходит в негодность и подлежит замене. Консультант меня заверяла, что уплотнитель резиновый. А я ей поверил ((((. Теперь насчет установки. Мусора было немного, и установщики были вроде культурные. Однако установка была проведена в моё отсутствие и пожилая бабушка всех недочетов не увидела. Балконный блок был установлен с вертикальным перекосом. Левая часть прилично завалена наружу. Сделать уже ничего нельзя. Под подоконником ничего не запенили и он висел на «соплях». Моё обращение в офис Гранда не увенчалось успехом. Консультант сказала, что укреплять подоконник должны те, кто делает откосы. Однако люди, заказывающие окна в других фирмах могут по полгода не делать откосы и у них подоконники не падают за это время. Мне это сразу не понравилось. Установщики зажали монтажной пены. Насчет замерщика. Замер был сделан некачественно, в итоге окна привезли даже меньше, чем были деревянные. По краям огромные слои монтажной пены, хотя там могло быть окно, соотвественно, могло бы пропускать больше света, но к сожалению там 10 см монтажной пены, а не окно. Забыл упомянуть, что Гранд является дилером компании Райтер. О компании и о продукции Райтер в интернете очень много негативной информации. Когда при выборе компании для своих окон я заходил в Райтер, то они мне насчитали окно на 17900 руб, а Гранд насчитали на 20000 руб. при тех же размерах, я осознанно пошел на переплату, но чтобы окна были не продукции Райтера, однако привезли именно Райтер, о чем свидетельствует фирменная наклейка на самих окнах и на стекле. То есть я переплатил 2100 руб. просто не за что. Нужно было заказывать напрямую у производителя, таких как ТДС или Века. Они сами делают и сами продают, а Гранд получается – спекулянты с накруткой. В итоге, я очень не доволен окнами и зря послушал милую продавщицу-консультанта, которая при моём обращении с претензиями после установки окон уже не была такой милой. Советую всем обращаться только в фирмы, которые сами производят и продают свои окна без наценки, не верить милым и красноречивым продавцам и заказывать только импортные профили, наша российская продукция еще не дотягивает до западного уровня. Компанией Гранд я очень не доволен и никому её не советую.